Плохие первые контейнеры чаще делает не завод, а вопросы, которые никто не задал до предоплаты.
1–3: продукт
Какой корпус используется и подходит ли он дверям моего рынка? Модуль лица 3D или 2D? Какова вероятность ложного доступа при подделке?
4–6: документы
Какие протоколы идут с товаром? Настроен ли регион приложения под мою страну? Кому принадлежит облачный аккаунт, с которым работает замок?
7–9: коммерция
Какова политика запчастей после снятия модели с производства? Сколько штук в коробке и каков объёмный вес? Что происходит при первой рекламации — замена, кредит-нота или возврат?
Почему важен порядок
Вопросы о продукте защищают конечного пользователя, о документах — таможню и сертификацию, коммерческие — второй заказ. Пропустите третью группу, и первый контейнер станет единственным.
Вывод
Поставщик, который не отвечает на 7–9 письменно, не готов быть партнёром.