У каждого дистрибьютора одна история: первый контейнер нормальный, во втором отказывает модель, к третьему поставщик перестал отвечать. Девять вопросов предсказывают финал до того, как уйдут деньги.
1–2: Кому принадлежит бренд
Просите свидетельство на товарный знак, а не файл логотипа, и спросите, кто сторона договора в счёте. Если бренд и продавец — разные компании, у гарантии две двери.
3–4: Опубликованные цифры и протокол к ним
Datasheet — маркетинг, протокол испытаний — доказательство. Для замка из Китая просите GA374-2019 или GB21556-2008, плюс записи по солевому туману и ESD.
5: Платформа, а не страница каталога
Спросите, на какой прошивке и в каком облаке живёт замок и что будет при смене условий вендором.
6: Дверь в миллиметрах
Стандарт корпуса, диапазон толщины и класс цилиндра. Размытый ответ ваши монтажники узнают на объекте.
7: Температура, честно
Чип на 85 °C не делает продукт тропическим. Просите диапазон всего изделия.
8: Запчасти на второй год
Панели, корпуса, сенсоры, батарейные блоки — и сколько их держат после снятия модели.
9: Дисциплина территорий
Спросите письменно, продаёт ли поставщик напрямую на ваш рынок. Если ответ «посмотрим» — защиты цены нет.