Поддержка

ГАРАНТИЯ

Что покрыто и на сколько.

24 месяца на корпус и электронику с даты счёта. С клиентом работает дистрибьютор, мы поставляем замену.

24 месКорпус и электроника

24 месСенсор отпечатка / лица

12 месПокрытие и панель

—Батареи (расходник)

—Механические повреждения и вода

2 дняСрок ответа по рекламации

FAQ

Вопросы, которые приходят после контейнера.

Работает ли без интернета? Да — отпечаток, код, карта и ключ проверяются локально. Wi-Fi добавляет удалённое открытие, разовые коды и уведомления.

Что будет, когда сядет батарея? Предупреждение о низком напряжении от 4,6–7,2 В в зависимости от модели; снаружи — аварийный вход USB 5 В.

Какие двери подходят? Полноавтоматический корпус 6068 (F39HR / F39ER / F39N6R / F32M1), одно- и многозапорный 3585–6085 (F2 Slim), цилиндровый 111 × 53 × 25 (GA05).

Можно ли неверно задать регион приложения? Укажите страну назначения при заказе; облачный регион настраивается до упаковки.

Поставляете ли запчасти? Панели, корпуса, сенсоры и батарейные блоки держим на весь срок производства модели.

ДОКУМЕНТЫ

Что идёт с товаром.

Datasheet на каждую модель
Пакет протоколов — GA374-2019 / GB21556-2008
Записи по солевому туману и ESD
Чертёж подготовки двери — 6068 / 3585 / цилиндр
Инструкция по монтажу и настройке приложения

Запросить документы

Поддержка

Что покрыто и на сколько.

Вопросы, которые приходят после контейнера.

Что идёт с товаром.

Tell us the door. We will tell you the lock.