Большинство сервисных вызовов в первый месяц — не отказы, а недоразумения, которые поймала бы фотография до отгрузки.
Фото 1: кромка двери
Показывает толщину, стандарт корпуса и существующие выборки. По нему видно, встанет ли замок без доработки.
Фото 2: рама и сторона петель
Показывает сторону открывания, зазоры и возможен ли проход кабеля без сверления лицевой части рамы.
Что происходит без них
Замок приезжает, корпус не совпадает, монтажник импровизирует, дверь дорабатывается, клиент винит продукт.
Сделайте правилом
Нет фотографии — нет заказа. Две минуты времени клиента против обратной отправки ящика.
Вывод
Фотография дешевле ящика.